قوانین و مقررات وب سایت

این دفتر هیچ گونه نمایندگی در سراسر کشور ندارد و به دلیل آن هیچ گونه ضوابط و ضمانتی برای این گونه نمایندگی ایجاد نکرده و نمی کند. در این دفتر و فروشگاه اینترنتی وابسته به آن هیچ گونه ضوابطی و مسئولیتی برای محصولات غیر از موارد قید شده در وب سایت ندارد.
طراحان و پرسنل انفورماتیک مجموعه بازرگانی تمام تلاش خود را بخرج می دهند تا همه ویژگی های رنگ و بسته بندی و ویژگی های ظاهری محصولات فور اور آمریکا را در بخش های مختلف سایت معرفی نمایند.اما احتمال دارد علی رغم تلاش فوق اندکی،اندازه،رنگ محصولات با آنچه در حساب سایت نمایش داده می شود تفاوتی داشته باشد.در این موارد دفتر وب سایت مسئولیتی برای این عدم تطابق ندارد.همچنین دفتر وب سایت هیچ مسئولیتی در قبال دقیق نبودن صفحه نمایش سیستم مورد استفاده کاربران و سلامت فنی آنها ندارد. مدیریت فروشگاه اینترنتی وب سایت هیچ تضمینی در قبال کیفیت محصولات و اثربخشی آنها نمی کنند بدین معنی که مسئولیتی در مقابل مطابقت دقیق کیفیت و عملکرد محصولات باکیفیت و عملکرد مورد انتظار کاربران را ندارد.
ضمانت سلامت فیزیکی محصولات تنها شامل محصولاتی که در بخش محصولات وب سایت معرفی شده اند. مدیریت فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارت ها و آسیب ها به کاربران و خریداران کالاها که خارج از محدوده ضوابط حمایت از مصرف کننده باشد ندارد.
کلیه محصولات این مجموعه و فروشگاه ها همانطور که هستند و بصورت شرایط موجودشان ارائه می شوند.بنابراین مجموعه در قبال خواست و ریسک های ناشی از استفاده از وب سایت خدمات و محصولات و خدمات تحویل کالا مسئولیتی ندارد. قیمت همه ی فرآورده های فور اور توسط شرکت سازنده در آمریکا تعیین می شود.چنانچه بدون اطلاع قبلی قیمت و بهای محصولات از طرف کمپانی تغییر کند.این مجموعه مسئولیتی در برابر کاربران نخواهد داشت.
_ در شرایط فورس ماژور، حوادث غیر مترقبه و شرایطی که امکان وقوع آنها خارج از اداره این مجموعه (سیل، زلزله، صاعقه، آتش سوزی، اپیدمی) باشد ممکن است سرویس و خدمات فروشگاه بدون اطلاع قبلی قطع شود و یا کاهش یابد در این موارد وب سایت مسئولیتی در قبال کاربران محترم نخواهد داشت.

فروشگاه حق قطع فروش و ارائه خدمات به افراد خاص،مناطق خاص جغرافیایی به هر دلیل و یا صلاح دیدی که تشخیص دهد دارد و در این موارد مسئولیتی در برابر آنها نخواهد داشت. مجموعه بازرگانی به دلایل مختلف تضمین نمی کند که استفاده کاربران از خدمات وب سایت بدون وقفه بموقع و یا بدون خطا و ایمن باشد و مسئولیتی در قبال وقوع موارد فوق ندارد.
مجموعه در قبال دقیق و قابل اعتماد بودن نتایج استفاده از خدمات وب سایت توسط کاربران تضمینی نمی کند. کاربران نیز می پذیرند که مجموعه می تواند در صورت صلاح دید و شرایط خاص زمانی برخی خدمات معرفی شده به آنها را تعویض یا لغو کند. مجموعه در مقابل اشتباهات و خطاهای غیرعمدی در کل بخش های وب سایت و فروشگاه اینترنتی،از جمله اشکالات و ایرادات مرتبط با توضیحات و بیان ویژگی های محصولات یا اشکالات و خطاها در قسمت درخواست ها و سفارش ها در مقابل کاربران و خریداران کالا ندارد. این حق برای مجموعه همیشه وجود دارد که بسرعت این اشتباهات و اشکالات را برطرف کند، تغییر دهد، بروز رسانی کند و یا حتی بدون اطلاع قبلی درخواستی را به جهت وجود اشکالات رد کند.

تعریف گارانتی وارانتی ضمانت نامه یا پشتوانه: بمعنای پذیرفتاری، تاوان داری و پایبندانی یا گارانتی است و طی آن ارائه دهنده خدمات یا فروشنده کالا در مقابل محصول یا خدمات ارائه شده متعهد می شود که در صورت نقص ادعای خود حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد. نقض عهد زمانی اتفاق می افتد که تعهد مذکور بنحوی اجرا نشود یعنی کالا نقضی داشته باشد یا مطابق میل یا انتظار مشتری نباشد. با گسترش رقابت میان فروشندگان و بمنظور در اختیار گرفتن مشتریان رقبا،فروشندگان ارائه خدمات متفاوتی روی آورده اند تا بدین ترتیب موجب جذب بیشتر مشتریان بازار شوند. با افزایش میزان رقابت، خدمات ارائه شده به مشتریان هم در ضمانت نامه ها افزایش یافته است. تعاریف اشتباه: خدمات گارانتی و وارانتی تعریف یکسانی دارند.
گارانتی یعنی تعویض و وارانتی یعنی تعمیر گارانتی به هزینه سازمان و وارانتی به هزینه شرکت است
گارانتی برای یه دوره کوتاه و وارانتی دوره بلندتر است.

وارانتی Warranty: ضمانت نامه یا تضمینی است که تولید کننده محصول راجع به کیفیت و عملکرد آن محصول می دهد بعلاوه اظهارهایی که براساس آن در صورت نقص در محصول،جایگزین یا تعمیر خواهد شد.ممکن است اظهار شود،یا شفاهی یا کتبی نشان داده می شود و یا بطور ضمنی بیان شود،این معنی که تصور عمومی این است که محصول سالم واز شرایط کاری مناسب برخوردار است.

گارانتی Guarantee: ضمانت یا اظهاریه ای بصورت مکتوب یا ضمنی از سوی فروشنده کالا که در آن عملکرد مناسب تضمین شده است.بنابراین گارانتی برای خدمات کاربرد داردبرای تضمین دولتی عملکرد در خدمات مثل کارکرد یک کارگر وارانتی برای محصولات و کالاها تعهدی کتبی که چیزی دارای خصوصیت،مشخصات و یا کیفیت مشخص باشد یا بتواند نیازی را برآورده کند و یا رضایت مندی را برعهده داشته باشد. در واقع گارانتی نوعی پشت گرمی برای مصرف کننده است.فلسفه و ایده گارانتی هم در دنیای واقعی و هم در بسیاری از مصنوعات بشری کاربرد دارد مثلا یک سیستم عامل کامپیوتر برای گارانتی برنامه های اجرایی آن.

زمان گارانتی و وارنتی:

هر دو در حقیقت یک پیشنهاد از طرف فروشنده (تولید کننده) است که مشتری آن را به اختیار مورد موافقت خود قرار می دهد.تولید کننده ای که دارای بیمه مالی مناسب باشد می تواند محصولات خود را با ۵ سال وارانتی ارائه نماید و برعکس تولید کننده های ضعیف تر بمدت کمتر.
دو گروه از تولید کننده ها هم مایل به ارائه ضمانت نیستند.
۱- دارای بنیه های خیلی ضعیف هستند و یا تعدادی کم از مشتریان را بعنوان بازار هدف انتخاب می کنند.

۲ – تولید کننده هایی که به برند و محصول و کیفیت خود ایمان دارند و با ارائه ضمانت نامه به دنبال جذب مشتری نیستند.
بنابراین میزان زمان وارانتی و گارانتی کاملا اختیاری است.
گارانتی شامل:
تاریخ اکسپیر
بسته بندی
شکل ظاهری